Pavle, co se v PPC Bee aktuálně mění a na jaké nové fukce se můžou uživatelé těšit?
Já za sebe vidím jako zásadní připomenout i ty funkce, které u nás fungují již delší dobu a díky kterým dokáží naši uživatelé tvořit a spouštět výkonnější kampaně.
Za zmínku nepochybně stojí náš Data enrichment / obohacení dat, díky kterému jsme v téhle chvíli schopni napojit na stávající feedy dodatečná data například z webu pomocí Scraperu, ale bez problému dokážeme napárovat také informace z Google Analytics, Google Sheetů nebo z Facebookových a Heuréka statistik. To, že naše apka dokáže propojit dva feedy v jeden, to už bereme téměř jako samozřejmost.
Za poslední měsíce jsme výrazně zamakali na dalších Feed exportech, které jsme dlouho testovali, ladili případné bugy a v téhle chvíli jsme je představili ve finální podobě, na kterou jsme náležitě hrdí. A i z toho důvodu jsme se rozhodli exporty, které v tuhle chvíli už nemají označení BETA, zpoplatnit. První Feed exporty jsme vypustili před více než třemi lety a během té doby měly stovky našich uživatelů možnost tuto funkci zdarma testovat, zkoušet a naplno využívat. Na zpoplatnění této funkce u nás nekoukáme jako na velký zdroj příjmu pro firmu jako takovou, ale příchozí zisky chceme investovat do dalších vylepšení pro naše klienty.
Podobnou optikou koukáme i na Feed scraper, který je z pohledu poměru cena/výkon naprosto nepřekonatelným toolem. V téhle chvíli dokážeme pomocí scraperu zajistit to, že už žádný z našich klientů nemůže říct, že nedokáže získat kvalitní feed pro své kampaně. Scraper toho zkrátka dokáže hrozně moc.
V neposlední řadě je namístě se pochlubit tím, že jsme dokázali včas nasadit do naší aplikace nové Google Ads API, a to více než půl roku před tím, než bude stávající Google AdWords API pozastaveno. Tahle implementace nebyla rozhodně žádná brnkačka. Nasazení a testování jsme věnovali několik měsíců, ale už teď můžeme říct, že se naše úsilí rozhodně vyplatilo. Celá aplikace je v téhle chvíli značně rychlejší a stabilnější. A dokonce jsme během příprav přišli na skryté neefektivnosti, jejichž oprava například urychlila fungování našich Feed exportů až 8x. A to rozhodně za tu námahu stálo!
Můžeš alespoň rámcově nastínit, na co se tedy mohou uživatelé v budoucnu těšit?
Vzhledem k tomu, že nedílnou součástí aplikace je i naprosto promakaný Image editor, který umí s obrázky doslova kouzla,
tak jako další logický krok vidíme rozkročení do Google Display Network, kde tušíme pro Image editor obrovské využití.
Na základě dlouhodobějšího researche jsme zjistili, že spoustu našich klientů trápí hlídat si stanovená KPIs, jako je PNO, ROI nebo třeba total spend. A i proto jsme se rozhodli na naší firemní roadmapu zařadit vytvoření KPI setteru, který by měl v ideálním případě uživateli přehledně ukázat, zda plní svoje nastavené metriky a kde má naopak třeba mezery. Věřím, že tato implementace našim klientům v mnoha ohledech ulehčí práci. A to samozřejmě s benefitem toho, že vše spravujete pohodlně z jednoho místa.
A kde se vidíme příští rok? To bychom se určitě rádi přesunuli i na nějaký marketplace.
Dokážeš definovat, jaké impulzy stojí za vznikem a implementací nových funkcí?
Pořád se snažíme, aby v sobě vývoj nových funkcí reflektoval nějaký balanc mezi potřebami klientů a naší vlastní firemní vizí.
Hodně zásadní jsou pro nás kvalitní data, která chceme získávat přímo napojením na klienta bez potřeby jakýchkoliv mezičlánků. Komunikace s klientem je pro nás alfou a omegou. Nasloucháme jejich potřebám a kontinuálně přemýšlíme, jak jejich požadavky zapracovat a nastavit je tak, aby z nich mohlo profitovat co největší procento zbylých uživatelů.
Jak bys popsal proces, během kterého společně s týmem přemýšlíte nad zásadními změnami, jako je třeba stavba nového ceníku?
Impulzem, který nás vlastně přivedl k tomu, že už je asi čas na přípravu nového ceníku bylo to, když jsme viděli, jakým způsobem vyrostli naši klienti (z pohledu kampaní, které u nás tvoří) v porovnání s tím, jak jsme vyrostli my.
Když jsme si tohle porovnání uvědomili, došli jsme k tomu, že by nám vlastně přišlo fér a oboustanně výhodné, abychom i my rostli tak, jak si zasloužíme. Bez jakéhokoliv chvástání víme, že to co děláme, děláme dobře a není ostuda nechat se za naše úsilí odměnit :)
V následujících měsících nás čeká přechod na fee ze spendu. V našem odvětví je tento přístup naprosto běžný a my už teď víme, že jsme s tímhle krokem malinko zaspali. Pro naše klienty děláme maximum, neustále pro ně implementujeme nové funkce a PPC Bee stále vylepšujeme. A proto věříme, že tento posun pochopí a budou ho akceptovat.
Mezi funkcemi, které v tuto chvíli podléhají novému ceníku, je i Feed scraper. Z jakého důvodu je pro tebe tak zásadní? Copak PPC Bee klienti nemají kvalitní data?
Říká se, že “Content is the King” a u nás jsou to data.
Bez dobrých a kvalitních dat zkrátka žádná apka na světe nevytvoří ty nejlepší kampaně :)
A i když pracujeme s top hráči na poli e-commerce, tak se i přesto setkáváme s tím, že naši klienti mají občas problém s nedostatečnou kvalitou vstupních dat. Dost často celkem specificky vědí, co od dat potřebují, ale není pro ně snadné tyto informace získat od svých interních IT oddělení. O to více frustrující je pak pocit, když jsou tato data “vidět z venku”.
A právě tahle potřeba dala vzniknout Feed scraperu, který dokáže požadovaná data stáhnout přímo ze site mapy konkrétního webu. Díky nově přidanému Scraper wizardu je tento proces ještě jednodušší a klient si může potřebné atributy čistě jen “naklikat” z náhledu stránky. A nezáleží na tom, jestli se jedná o klasickou drobečkovou navigaci, kategorické feedy nebo jen brandy.
Co PPC Bee vedlo k tomu, že se začala zaměřovat i na exporty feedů například do zbožových srovnávačů? Není podobných nástrojů na trhnu už dostatek?
Budu se možná opakovat, ale tady opět hrají prim data.
Víme, že na trhu jsou i hráči, kteří se věnují právě jen téhle činnosti. Jako klient ale přece nechcete ztrácet svůj čas tím, že všechny úkony budete provádět 2x - nejdříve v jiném nástroji, například právě pro potřeby srovnávačů, a pak u nás v PPC Bee kvůli kampaním.
Komplexita celé aplikace je jedním z klíčových bodů naší dlouhodobé vize, a proto jsme téhle implementaci věnovali dostatek času, který, řekl bych, se dost vyplatil. Už v tuto chvíli můžu potvrdit, že k nám právě díky téhle možnosti přišlo několik velkých klientů a věřím, že další budou přibývat. A my jsme na to připravení!
