Zpět
8 min čtení

K čemu je firmě vlastní psycholog?

E-commerce je prostředí, které se hýbe kupředu mílovými kroky. Potřeba být agilní tu má své fixní místo. Covid celou situaci ještě umocnil. Na všechny jsou kladeny obrovské nároky v kontextu pracovního výkonu, osobního nasazení a rozvoje. Do toho je potřeba tak nějak žít, věnovat se rodině, osobním zájmům, pečovat o svoje zdraví a občas taky najít čas na odpočinek a regeneraci.
Od
Hanka Habermannová
| 8. 4. 2021
Nevím, jak vám, ale mně z těchto ingrediencí ve výsledku vzniká koktejl plný stresu, únavy, často vyhoření, deprese a nebo minimálně špatné nálady, pokud tedy nejste jeden z těch šťastlivců, co v takovém koktejlu umí plavat jako Michael Phelps v olympijském bazénu. Pro nás ostatní jsou pak určeny všechny ty moudré knihy o work-life balance. A nebo psycholog, mentor, kouč či kámoš. Zkrátka někdo, kdo nám s tím vším dokáže pomoct. 
 
Přijetí psychologické pomoci se zdá být počinem, nad kterým se jen málokdo pozastaví. Nebylo tomu tak vždy a pořád se můžeme setkat s předsudky typu “jestli navštěvuješ psychologa, tak to jsi určitě blázen”. Popř. “pokud potřebuji navštívit psychologa, tak to jsem tedy zklamal (sám sebe/kolegy/rodinu/kohokoliv…)”. Mám asi štěstí, v mém okolí takové názory nepronáší nikdo, ba naopak se setkávám s tím, že vzájemně sdílíme naše zkušenosti ze spolupráce s psychology/kouči či mentory.  
https://blogadmin.ppcbee.com/rails/active_storage/representations/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdVlHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c691ebc85a6e6b68182e5e309040db48eb1c1e42/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaDdCam9VY21WemFYcGxYM1J2WDJ4cGJXbDBXd2RwQWxnQ2FRT2doZ0U9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJ2YXJpYXRpb24ifX0=--b1b529f8dfa4cfc5545b605b986d2f12cc3d32fa/Sni%CC%81mek%20obrazovky%202021-04-08%20v%C2%A015.16.32.pnghttps://blogadmin.ppcbee.com/rails/active_storage/representations/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdVlHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c691ebc85a6e6b68182e5e309040db48eb1c1e42/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaDdCam9VY21WemFYcGxYM1J2WDJ4cGJXbDBXd2RwQXJBRWFRT2doZ0U9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJ2YXJpYXRpb24ifX0=--21b5f9fec4a1a26d9fca8e4bc575ac97c48ec932/Sni%CC%81mek%20obrazovky%202021-04-08%20v%C2%A015.16.32.png

V naší firmě nemáme žádné HR oddělení, kterému bychom oddelegovali péči o stávající tým a o ty, kteří se teprve mají stát jeho součástí. Vždy jsme si na tyto aktivity vystačili sami; z pozice těch ve vedení chceme být pořád co nejblíže všem, chceme pomáhat, když si o to někdo řekne, chceme chodit na seznamovací obědy se všemi kandidáty, kolik se nám jich jen do kalendáře vejde, chceme utěšovat, když to někdo potřebuje, chceme povzbuzovat, chceme se radovat i být smutní s týmem, chceme s každým z kolegů nastavovat jejich rozvojové programy a podílet se na plnění jejich kariérních snů. 
https://blogadmin.ppcbee.com/rails/active_storage/representations/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdWdHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--936302bf705e66e37a8c1d651ef2d305fbb9a8ba/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaDdCam9VY21WemFYcGxYM1J2WDJ4cGJXbDBXd2RwQWxnQ2FRT2doZ0U9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJ2YXJpYXRpb24ifX0=--b1b529f8dfa4cfc5545b605b986d2f12cc3d32fa/Sni%CC%81mek%20obrazovky%202021-04-08%20v%C2%A015.22.34.pnghttps://blogadmin.ppcbee.com/rails/active_storage/representations/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdWdHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--936302bf705e66e37a8c1d651ef2d305fbb9a8ba/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaDdCam9VY21WemFYcGxYM1J2WDJ4cGJXbDBXd2RwQXJBRWFRT2doZ0U9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJ2YXJpYXRpb24ifX0=--21b5f9fec4a1a26d9fca8e4bc575ac97c48ec932/Sni%CC%81mek%20obrazovky%202021-04-08%20v%C2%A015.22.34.png

Jenže v určitou chvíli (někde mezi růstem firmy, zvyšujícími se ambicemi na poli dobíjení celého světa a hiringem nových lidí) jsme si uvědomili, že to všechno nemůžeme zvládnout sami. A abychom zachovali maximum toho, co je v péči o naše lidi pro nás opravdu důležité, přijali jsme do týmu psycholožku Kristýnu na pozici Team growth specialist, která nám s tím už pár měsíců pomáhá. S čím konkrétně? 

  • Firemní psycholožka nám pomáhá zvládat emoce v týmu a je nablízku lidem při řešení jejich pracovních i osobních problémů. Stojí nezávisle nad jakoukoli firemní hierarchií, nereportuje nadřízeným, o čem si s kým povídá, zachovává profesionální diskrétnost ve všech ohledech, aby se na ni mohl kdokoli z týmu obrátit bez obav, jaké následky to bude mít. Obracet se na ni může kdokoliv z týmu, a to kdykoliv během pracovní doby, je to jeden z významných firemních benefitů. 

  • Firemní kultura je krev, která nám koluje v žilách. V týmu potřebujeme lidi s podobnou krevní skupinou. Přes to nejede vlak. Firemní psycholožka se se zájemci o práci u nás setkává u prvního pohovoru, kde si kandidáta pořádně proklepne, především po té lidské stránce. Na ověření odborné části přijde čas v kolech jiných. Kandidáti tak popisují situace, do kterých se dostali, jak je řešili, vyplňují kompetenční a osobnostní testy. Ve výsledku máme první velmi užitečný náhled na to, kdo se uchází o místo v našem týmu. Pokud si kandidáta nevybereme, i tak dostává všechny výstupy testů, které u nás podstoupil. Jsou to informace, se kterými se často setkávají poprvé v životě. Věříme, že jim takové výstupy mohou pomoct v jejich rozvoji a při pohovoru někde jinde. 

  • Během dalších výběrových kol, do kterých se už zapojuje více lidí v týmu, aby mohli posoudit kvality budoucího kolegy, se my všichni můžeme věnovat dotazování na odborné záležitosti, zkušenosti na dané pozici, posloucháme prezentaci a zapisujeme si doplňující otázky atd., zatímco firemní psycholožka sleduje kandidátova gesta, posturiku a hromadu dalších znaků, které vypráví svůj vlastní příběh o člověku, který sedí naproti nám. Ve výsledku získáme hodnocení, které není založené jen na našich dojmech, díky čemuž můžeme kandidáty hodnotit mnohem objektivněji

  • Náš tým jede na plné obrátky a abychom tak mohli všichni fungovat dál, zkušená psycholožka se stará o to, aby komunikace mezi všemi proudila jak má, aby nedorozumění, která se občas objeví, byla v klidu vyřešena, nebo aby energie, kterou lidé do své práce vkládají, byla na druhé straně rovněž dobíjena

  • Psycholožka Kristýna má také za úkol vzdělávat nás v oblastech, ve kterých vidí nějaké nedostatky. Když jsme nedávno uvažovali nad tím, proč máme všichni miliony nápadů, ale jen jednotky z nich opravdu realizujeme, dostali jsme nejdříve test a posléze report o rozložení týmových rolí. Tady jsme s hrůzou zjistili, že nás je asi 80 % idea makerů a jen malá část dotahovačů. Díky tomu se můžeme začít soustředit na proces, jak s tímto faktem pracovat, a to jak u stávajícího týmu, tak u budoucích kolegů, kteří si zmíněným testem prochází v rámci výběrových kol. Už ve fázi úvodního “namlouvání” můžeme tedy ovlivnit, jaké týmové dispozice vyžadujeme pro danou pozici - Dotahovače? Koordinátora? Realizátora? 

Toto je jen několik z výhod, které přináší do našeho týmu firemní psycholog. Věřím, že každému šéfovi jde o to, mít spokojený tým, který podává ty nejlepší výsledky. Psychologa nemusíte hned nahirovat na plný úvazek, ale existuje více způsobů, jak lidem v týmu a firmě po této stránce pomoct. Specialistu lze zapojit na několik hodin týdně, na konkrétní úkoly, ve vymezeném čase, lze jej využít pro práci se skupinou nebo pro individuální rozvoj. Vždy záleží na vašich očekáváních a cílech, které je potřeba si definovat před tím, než specialistu oslovíte. Ačkoli my na začátku také měli omezenou představu, kterou nám až kontinuální spolupráce s psycholožkou pomohla rozvinout do mnohem zajímavějších rozměrů. 


Hanka Habermannová
Editor PPC Bee
Zkuste trial na 30 dní zdarma
Zrušit lze kdykoliv. Platební karta není potřeba.
Registrace pomocí Google účtu
Jste již přihlášení
Přejít do PPC Bee

Související články

Další články

Data enrichment

Cílem PPC Bee je poskytnout uživatelům prostor, v němž mohou co nejefektivněji a plně automatizovaně spravovat své on-line kampaně. Společně s PPC specialisty víme, že základem pro jakoukoliv kampaň jsou kvalitní vstupní data. A proto vznikla také funkce data enrichmentu, tedy možnost obohatit původní datové zdroje o data, která v sobě původní feed zatím neobsahuje.

Od Marie Majerová19. 8. 2021 | 5 min čtení

Další články

Jak jsme se kvůli covidu museli přestěhovat

V kancelářích na Smíchově jsme působili od založení naší firmy před 6 lety. Posledních několik let jsme si užívali luxusu v podobě téměř 500 m2 industriálního open spacu. Než nám do toho covid hodil vidle ...

Od Hanka Habermannová22. 6. 2021 | 12 min čtení

Další články

PPC Bee Growth tým v novém

Role Growth týmu je v PPC Bee zásadní - do jeho kompetencí totiž spadají businessové, marketingové a PR aktivity celého PPC Bee. Na nastavení a hlavně plnění činností, který vyplývají z vypracovaných plánů, dohlíží Chief Growth Officer Petra Pacáková. Po několika měsících hledání těch nejkvalitnějších odborníků vám můžeme představit nový a ještě lepší Growth tým!

Od Marie Majerová 9. 9. 2021 | 4 min čtení